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# Métricas: como ler os resultados recolhidos

> Como a Semantika apresenta visibilidade, citações, share of voice e sentimento a partir dos resultados recolhidos para os prompts, mercados e motores configurados.

As métricas mostram sinais nos resultados recolhidos para a configuração do teu projeto. Ajudam-te a acompanhar tendências, mas não provam por si só porque uma resposta mudou ou que uma ação produziu um resultado.

## Análises, batches e runs

Uma análise pode incluir várias *runs*: uma por combinação de motor e mercado. Um **batch** agrupa essas runs. Por isso, os cartões podem comparar as duas janelas de análise disponíveis — um batch ou uma run isolada — e não necessariamente duas runs individuais.

Os gráficos podem também consolidar resultados por data. Lê cada variação como uma comparação entre resultados recolhidos, não como uma medição contínua dia a dia.

## VISIBILIDADE

Indica se a marca apareceu num resultado recolhido.

* Nos motores de IA, corresponde a uma menção explícita à marca no resultado normalizado.
* Nos motores SERP, corresponde ao domínio da marca no top 10 dos resultados recolhidos.

É um sinal de presença na amostra monitorizada, não uma estimativa de toda a procura do mercado.

## CITAÇÕES

Indica as citações ou ligações registadas nos resultados recolhidos. A disponibilidade e o significado deste sinal variam por motor: nem todos devolvem fontes da mesma forma.

Uma citação pode ser útil para investigação, mas não prova sozinha autoridade, confiança do motor ou impacto numa resposta futura.

## SHARE OF VOICE

O share of voice compara a presença da tua marca com as restantes entidades detetadas nas respostas. O cálculo pondera o tipo de presença: recomendada, listada ou citada como fonte.

É uma métrica relativa dentro da análise disponível. As linhas mostradas incluem os concorrentes monitorizados, mas o denominador pode incluir outras marcas detetadas; por isso, as percentagens apresentadas não têm de somar 100%.

## SENTIMENTO

O sentimento classifica o tom da marca em resultados onde ela foi mencionada: positivo, neutro ou negativo. O score agregado usa a fórmula:

```text theme={null}
Score = ((Positivas − Negativas) / Total + 1) × 50
```

As menções neutras entram no total, mas não fazem subir nem descer o score.

| Score | Badge    |
| ----- | -------- |
| ≥ 60  | Positivo |
| 41–59 | Neutro   |
| ≤ 40  | Negativo |

<Note>
  O score resume resultados capturados, não a opinião de todos os utilizadores. Lê a resposta associada antes de concluir que o posicionamento da marca mudou.
</Note>

Vê também a [Metodologia](/concepts/methodology), a [Visão Geral da Visibilidade](/dashboard/visibility-overview) e o [Detalhe do Motor](/dashboard/engine-detail).


## Related topics

- [Análise de sentimento: o tom nos resultados recolhidos](/features/sentiment-analysis.md)
- [Metodologia: o que medimos e como interpretar](/concepts/methodology.md)
- [Visão Geral da Visibilidade: a tua marca por motor](/dashboard/visibility-overview.md)
- [Começa na Semantika: da conta à primeira análise em 15 minutos](/quickstart.md)