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As métricas mostram sinais nos resultados recolhidos para a configuração do teu projeto. Ajudam-te a acompanhar tendências, mas não provam por si só porque uma resposta mudou ou que uma ação produziu um resultado.

Análises, batches e runs

Uma análise pode incluir várias runs: uma por combinação de motor e mercado. Um batch agrupa essas runs. Por isso, os cartões podem comparar as duas janelas de análise disponíveis — um batch ou uma run isolada — e não necessariamente duas runs individuais. Os gráficos podem também consolidar resultados por data. Lê cada variação como uma comparação entre resultados recolhidos, não como uma medição contínua dia a dia.

VISIBILIDADE

Indica se a marca apareceu num resultado recolhido.
  • Nos motores de IA, corresponde a uma menção explícita à marca no resultado normalizado.
  • Nos motores SERP, corresponde ao domínio da marca no top 10 dos resultados recolhidos.
É um sinal de presença na amostra monitorizada, não uma estimativa de toda a procura do mercado.

CITAÇÕES

Indica as citações ou ligações registadas nos resultados recolhidos. A disponibilidade e o significado deste sinal variam por motor: nem todos devolvem fontes da mesma forma. Uma citação pode ser útil para investigação, mas não prova sozinha autoridade, confiança do motor ou impacto numa resposta futura.

SHARE OF VOICE

O share of voice compara a presença da tua marca com as restantes entidades detetadas nas respostas. O cálculo pondera o tipo de presença: recomendada, listada ou citada como fonte. É uma métrica relativa dentro da análise disponível. As linhas mostradas incluem os concorrentes monitorizados, mas o denominador pode incluir outras marcas detetadas; por isso, as percentagens apresentadas não têm de somar 100%.

SENTIMENTO

O sentimento classifica o tom da marca em resultados onde ela foi mencionada: positivo, neutro ou negativo. O score agregado usa a fórmula:
As menções neutras entram no total, mas não fazem subir nem descer o score.
O score resume resultados capturados, não a opinião de todos os utilizadores. Lê a resposta associada antes de concluir que o posicionamento da marca mudou.
Vê também a Metodologia, a Visão Geral da Visibilidade e o Detalhe do Motor.