O score agregado usa a fórmula:
As menções neutras entram no total analisado, mas não aumentam nem reduzem diretamente o score
Exemplo: quanto maior a proporção de menções positivas em relação às negativas, mais próximo de 100 será o score. Quando predominam menções negativas, o score aproxima-se de 0.
O score representa apenas as respostas analisadas na última run. Não representa a opinião geral dos utilizadores sobre a marca.