Skip to main content
As perguntas que ouvimos todas as semanas, com respostas diretas. Não encontras a tua? Fala connosco.

​
O produto

Uma plataforma que monitoriza como a tua marca aparece nas respostas dos motores de IA (ChatGPT, Claude, Perplexity e outros) e nas AI Overviews do Google. Diz-te se apareces, com que sentimento, o que a concorrência faz diferente e o que podes fazer para melhorar. A cadência depende do teu plano.
GEO (Generative Engine Optimization) é o equivalente do SEO para motores de IA. Quando alguém pede uma recomendação ao ChatGPT, a tua presença não depende dos teus anúncios nem do ranking: depende do que a IA aprendeu sobre a tua marca. Vê GEO vs. SEO.
Não, complementa. SEO continua relevante onde o utilizador clica em links; GEO é relevante onde recebe resposta direta e não clica em nada. Muitos clientes usam a Semantika a par do Semrush ou Ahrefs; outros migram o SERP tracking básico para cá.
10 motores: ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok, Google AI Mode, AI Overviews, Bing Copilot e Gemini (temporariamente inativo) do lado GEO; Google Search e Brave Search do lado SERP. Lista completa e disponibilidade por plano em Motores de IA.
Trial e Starter correm a cada 7 dias. Pro, Business e Enterprise correm diariamente. O teu workspace pode ter uma cadência específica configurada. As comparações usam análises/batches, não respostas isoladas.
Não. Os modelos têm variabilidade: a mesma pergunta pode ter respostas ligeiramente diferentes. Por isso, lê sempre os resultados e a evolução de vários prompts e motores; uma resposta isolada não é um veredicto. Vê a Metodologia.
No Claude e no ChatGPT colas o URL MCP (em Definições → Geral) e inicias sessão — não cries token nem coles Client ID, Secret ou sem_mcp_…. Nos outros clientes crias um personal access token sem_mcp_…. Guia: Como ligar.

​
Trial e primeiros passos

Crias a conta, escolhes o plano e tens acesso total durante 14 dias, sem cartão de crédito. No fim, o serviço para automaticamente: nada te é cobrado. Para continuar, introduces os dados de pagamento.
Configuras a marca, o mercado, os prompts e concorrentes antes de iniciar a primeira análise. O tempo até aos resultados depende dos motores selecionados e da fila de processamento. Vê o Quickstart.
O nome e domínio principal da marca, um mercado, pelo menos 5 prompts e 1 concorrente. A plataforma pode sugerir prompts com base no contexto público do domínio; revês sempre antes de avançar.
Quando o trial termina, ficam bloqueadas novas análises até subscreveres um plano. Enquanto tiveres acesso ao workspace, podes exportar os dados do projeto em CSV.

​
Planos e faturação

1 marca, perceber GEO → Starter. 1 a 3 marcas e briefs → Pro. Várias marcas ou multi-país → Business. Grande grupo → Enterprise. O suporte dedicado a agências está em planeamento. Em dúvida, fala connosco. Detalhes em Planos e serviços.
Sim. Upgrade imediato, com custo proporcional. Downgrade no ciclo seguinte. Sem penalizações nem contratos presos.
Avisamos antes de chegares ao limite de prompts, marcas, mercados ou briefs: vês um aviso na plataforma a 80% e 90% da utilização; em limites até 5, o aviso aparece quando falta uma unidade. O owner também pode receber um email, se não tiver desativado estes avisos nas notificações. Ao atingir o limite, a plataforma bloqueia a criação adicional desse recurso. Podes fazer upgrade, comprar add-ons disponíveis ou reduzir a utilização.
O checkout Stripe recolhe os dados de faturação e, quando aplicável, o NIF. As faturas são emitidas pela Buzzvel e os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal aplicável. Para empresas da União Europeia com NIF intracomunitário válido, a faturação é emitida em regime de autoliquidação.
A faturação self-service é feita por Stripe. Para soluções Custom, a transferência bancária pode ser combinada diretamente com a equipa; não está disponível como fluxo público na plataforma.

​
Dados e privacidade

Para executar análises, a Semantika envia os prompts e o contexto necessário da marca, domínio e mercado. Ao gerar insights, recomendações e briefs, podem também ser usados como contexto os resultados e as fontes já recolhidos.A operação actual utiliza OpenAI, Anthropic, Perplexity e xAI/Grok para respostas e processamento de IA; Brave Search para resultados de pesquisa; SerpApi para consultas Google Search, Google AI Mode e Bing Copilot; e Oxylabs para AI Overviews e recolha de conteúdo público de URLs. Nas consultas de pesquisa são enviados o prompt, país e idioma do mercado. À Oxylabs é enviada a URL pública a recolher ou a URL de pesquisa construída a partir do prompt. Google e Microsoft são superfícies consultadas através destes intermediários, não subprocessadores directos da Semantika. A Gemini mantém-se temporariamente inactiva.As políticas públicas variam por fornecedor e configuração: a OpenAI não usa dados de API para treino por defeito e pode manter registos de abuso até 30 dias; a Anthropic não usa conteúdo retido para treino sem autorização expressa e disponibiliza zero data retention para configurações elegíveis; a Perplexity Sonar API declara zero retenção de conteúdo e ausência de treino; a xAI declara retenção padrão de pedidos e respostas até 30 dias, sem treino sem autorização expressa, e disponibiliza zero data retention; e a Brave Search API declara retenção de queries até 90 dias por defeito e uma opção de zero data retention para clientes Enterprise.A SerpApi e a Oxylabs são usadas para os fluxos indicados acima. As suas condições de retenção, região e transferências aplicáveis à conta da Semantika serão confirmadas nos respectivos contratos e DPA. Estas políticas públicas não são uma garantia única aplicável a todas as chamadas, modelos ou configurações.
A infraestrutura principal da plataforma está alojada na Hetzner, em Falkenstein, Alemanha (região eu-central). Isto não significa que todo o tratamento aconteça apenas na Europa: os dados enviados aos fornecedores de IA, pesquisa e recolha pública seguem as regiões e condições aplicáveis a cada fornecedor.A Semantika não declara uma região única, zero retenção ou zero treino para todos os fornecedores. Esses controlos dependem do fornecedor, do endpoint, do plano e da configuração contratada. O DPA consolidará os subprocessadores, mecanismos de transferência internacional e garantias aplicáveis.
Não integramos Analytics nem Search Console, nem instalamos código no teu site. No preenchimento inteligente, podemos ler conteúdo público do domínio que indicas para sugerir a configuração inicial.
Podes exportar dados do projeto em CSV, prompts e briefs em PDF ou Markdown, e recomendações em PDF.

​
Suporte e conta

Tens suporte por email em todos os planos. No Pro, a resposta prioritária é em 24h úteis; no Business e acima, em 4h úteis. Nas soluções Custom, tens CSM dedicado, contacto direto e SLA à medida. Para problemas urgentes de acesso à plataforma, verifica status.semantika.pt. Também podes usar o Fala connosco.
Para problemas urgentes, como a plataforma inacessível, verifica status.semantika.pt. Para situações não urgentes, contacta o suporte por email; a resposta segue o tempo aplicável ao teu plano.
A subscrição é gerida no portal de faturação Stripe. Ao cancelar, o acesso mantém-se até ao fim do período já pago. Exporta os dados do projeto em CSV antes do fim desse período.